Объедините информацию о номерах, наличие мест и понятный процесс бронирования для ваших гостей. Используйте это руководство, чтобы продумать сценарий, прежде чем добавлять новые страницы или инструменты.

Помогите гостям представить свое пребывание

Показывайте номера с практичной информацией о вместимости, кроватях, удобствах и расположении. Сделайте так, чтобы различия между типами номеров было легко сравнить.

Используйте фотографии, которые показывают реальный номер, или поясняйте, когда изображение иллюстрирует категорию.

Говорите о датах сразу

Гостям нужно знать наличие мест на даты поездки. Разместите вход в бронирование на видном месте на страницах номеров и объясните варианты размещения.

Проверьте, как ваша гостиничная платформа учитывает детей, дополнительных гостей и минимальный срок проживания. Сайт должен точно отражать эти требования.

Один полезный вопрос
Что клиент должен иметь возможность сделать здесь — и где это действие должно отразиться в вашей системе?

Сделайте тарифы и правила понятными

Объясните, что входит в тариф и чем отличаются условия отмены или оплаты. Важные условия должны быть доступны до подтверждения.

Следите, чтобы формулировки правил совпадали с модулем бронирования и текущими правилами отеля.

Проверьте бронирование целиком

Протестируйте переход с сайта в модуль бронирования, в том числе с телефона. Убедитесь, что выбранный номер и даты сохраняются, если это поддерживается.

Проверьте итоговое подтверждение и бронирование в гостиничной системе. Гости должны знать, как связаться с вами, если их планы изменятся.

Автор: редакция Promtys