투숙객을 위해 객실 정보, 예약 가능 현황, 명확한 예약 경험을 연결하세요. 페이지나 도구를 더 추가하기 전에 이 가이드로 경험을 기획해 보세요.

투숙객이 숙박을 그려 볼 수 있게

투숙 인원, 침대, 시설, 위치에 관한 실용적인 정보와 함께 객실을 보여 주세요. 객실 유형 간 차이를 쉽게 비교할 수 있게 하세요.

실제 객실을 보여 주는 이미지를 사용하거나, 이미지가 객실 유형을 예시로 보여 주는 경우에는 그 사실을 알려 주세요.

날짜를 대화의 중심으로

투숙객에게는 여행 날짜의 예약 가능 현황이 필요합니다. 객실 페이지에서 예약 시작 지점을 눈에 잘 띄는 곳에 두고, 투숙 인원 선택 방법을 설명하세요.

호텔 플랫폼이 아동, 추가 인원, 최소 숙박 일수를 어떻게 처리하는지 확인하세요. 웹사이트는 이러한 요건을 정확하게 반영해야 합니다.

유용한 질문 하나
고객이 여기서 무엇을 할 수 있어야 할까요 — 그리고 그 행동은 비즈니스 시스템의 어디에 나타나야 할까요?

요금과 정책을 읽기 쉽게

요금에 무엇이 포함되는지, 취소나 결제 조건이 어디에서 달라지는지 설명하세요. 중요한 조건은 예약 확정 전에 확인할 수 있어야 합니다.

정책 문구는 예약 엔진 및 호텔의 현행 규정과 일관되게 유지하세요.

예약 전 과정 확인하기

휴대폰을 포함해 웹사이트에서 예약 엔진으로 넘어가는 과정을 테스트하세요. 지원되는 경우 객실 선택과 날짜가 그대로 유지되는지 확인하세요.

최종 확인 화면과 호텔 시스템의 예약 내역을 검토하세요. 투숙객이 일정이 바뀌었을 때 연락하는 방법을 알 수 있어야 합니다.

글: Promtys 에디토리얼