Стройте сайт проката вокруг дат, наличия и деталей, которые нужны водителям для выбора. Используйте это руководство, чтобы продумать сценарий, прежде чем добавлять новые страницы или инструменты.

Начните с дат и мест

Автомобиль полезен, только если он доступен тогда и там, где он нужен клиенту. Разместите выбор места и времени получения и возврата в начале пути.

Расскажите о часах работы и любых ограничениях на получение автомобиля до того, как клиенты отправят бронирование.

Покажите детали, влияющие на выбор

Дайте клиентам полезные параметры для сравнения: категория автомобиля, количество мест, объем багажника и коробка передач. Поясните, бронируется конкретный автомобиль или категория.

Сделайте так, чтобы условия цены, залог и включенный пробег было легко найти. Клиенту не должно приходиться доходить до последнего шага, чтобы понять, из чего складывается предложение.

Один полезный вопрос
Что клиент должен иметь возможность сделать здесь — и где это действие должно отразиться в вашей системе?

Подключайте автопарк внимательно

Подключение системы управления автопарком может сократить повторяющуюся работу, но точное поведение зависит от платформы и настроек. Проверьте, как автомобили, тарифы и бронирования передаются между системами.

Протестируйте бронирование и на сайте, и в системе управления автопарком. Убедитесь, что даты, выбранная категория и данные клиента совпадают.

Сделайте следующий шаг очевидным

Клиенты должны знать, подтверждено ли бронирование, ожидает ли оно проверки или оплаты. Повторите детали получения автомобиля в подтверждении.

Добавьте простой способ связаться по поводу изменений и вопросов. Следите, чтобы правила аренды на сайте и в системе бронирования совпадали.

Автор: редакция Promtys