Six vérifications pratiques pour un site clair, utile et prêt à accueillir ses premiers visiteurs. Servez-vous de ce guide pour concevoir l’expérience avant d’ajouter d’autres pages ou outils.

Rendez l’offre évidente

Lisez la page d’accueil comme un nouveau visiteur. Pouvez-vous identifier l’entreprise, le service et l’étape suivante sans faire défiler la page ? Remplacez les affirmations vagues par des descriptions précises de ce que les clients peuvent faire.

Comparez les noms, adresses, horaires d’ouverture et coordonnées avec les informations à jour de votre entreprise.

Suivez chaque parcours client

Ouvrez chaque lien de navigation, chaque lien du pied de page et chaque bouton principal. Essayez chaque parcours de contact et de réservation du début jusqu’à son état final. Assurez-vous que les pages précisent si un formulaire envoie une demande ou confirme une réservation.

Vérifiez les pages juridiques et assurez-vous que les clients trouvent les informations utiles à leur réservation ou à leur achat.

Une question utile
Que doit pouvoir faire votre client ici — et où cette action doit-elle apparaître dans votre logiciel métier ?

Vérifiez sur petit écran

Utilisez un vrai téléphone si possible. Lisez le plus petit texte, ouvrez le menu et remplissez un formulaire. Vérifiez que la page ne déborde pas de l’écran et que les boutons sont faciles à toucher.

Compressez les images lourdes et évitez de charger des médias dont les visiteurs n’ont pas besoin immédiatement. Une page plus rapide doit tout de même conserver des visuels pertinents et un texte lisible.

Organisez la passation finale

Vérifiez le nom de domaine, la connexion HTTPS, les dispositions de sauvegarde et la personne chargée de mettre à jour les contenus. Désignez un responsable pour les demandes et les notifications clients.

Après le lancement, refaites le parcours principal sur l’URL publique. Planifiez une revue de suivi pour repérer les liens cassés, les contenus obsolètes et les questions posées par vos premiers visiteurs.

Rédigé par la rédaction Promtys