Шість практичних перевірок для сайту, який зрозумілий, корисний і готовий до перших відвідувачів. Скористайтеся цим посібником, щоб спланувати досвід клієнта, перш ніж додавати нові сторінки чи інструменти.

Зробіть пропозицію очевидною

Прочитайте головну сторінку очима нового відвідувача. Чи зрозуміло без прокручування, що це за бізнес, яка послуга і який наступний крок? Замініть розмиті твердження конкретним описом того, що можуть зробити клієнти.

Звірте назви, локації, години роботи й контакти з актуальними даними вашого бізнесу.

Пройдіть кожен шлях клієнта

Відкрийте кожне посилання в навігації та футері й кожну основну кнопку. Пройдіть кожен шлях звʼязку та бронювання від початку до кінця. Переконайтеся, що сторінки пояснюють, чи форма надсилає запит, чи підтверджує бронювання.

Перевірте юридичні сторінки й переконайтеся, що клієнти можуть знайти інформацію, яка стосується їхнього бронювання чи покупки.

Одне корисне запитання
Що клієнт повинен мати змогу зробити тут — і де ця дія має відобразитися у вашій бізнес-системі?

Перевірте на малому екрані

За можливості використовуйте справжній телефон. Прочитайте найдрібніший текст, відкрийте меню й заповніть форму. Перевірте, чи сторінка не виходить за межі екрана і чи легко натискати кнопки.

Стискайте великі зображення й не завантажуйте медіа, які відвідувачам не потрібні одразу. Швидша сторінка має й надалі зберігати змістовні візуали та читабельний текст.

Підготуйте фінальну передачу

Перевірте домен, зʼєднання HTTPS, резервне копіювання і те, хто підтримуватиме контент. Призначте відповідальних за запити та сповіщення клієнтів.

Після запуску повторіть основний сценарій на публічній адресі. Заплануйте повторну перевірку на биті посилання, застарілий контент і запитання, які ставлять перші відвідувачі.

Автор: редакція Promtys