PromtysConnexionCréer mon site ↗La présente Politique de confidentialité explique comment ANV AD Ltd. (« Promtys », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles dans le cadre du créateur de sites Promtys, du tableau de bord, des API et des services associés (collectivement, le « Service »).
Promtys est une plateforme reposant sur l’IA qui aide les entreprises de services à créer, publier et exploiter des sites web — y compris la réservation en ligne synchronisée avec des systèmes tiers de planification et de CRM. La présente Politique s’applique :
- aux Clients — entreprises et particuliers qui créent un compte et utilisent Promtys pour créer des sites ; et
- aux Visiteurs / Utilisateurs finaux — personnes qui consultent des sites web créés et hébergés avec Promtys (par exemple, pour prendre rendez-vous).
Si vous êtes un Utilisateur final interagissant avec un site web créé par l’un de nos Clients, veuillez noter que le Client est le responsable du traitement de vos données pour cette interaction. Promtys agit en tant que sous-traitant pour le compte du Client, et c’est la politique de confidentialité du Client qui régit l’utilisation de vos informations.
Si vous n’acceptez pas la présente Politique, veuillez ne pas utiliser le Service.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations que vous fournissez
- Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe, nom de l’entreprise, numéro de téléphone et informations de facturation.
- Contenu du profil et du site : textes, images, logos, informations sur l’entreprise, services, prix et autres contenus que vous ajoutez à votre site web.
- Communications : messages que vous envoyez à notre équipe d’assistance, réponses aux enquêtes et commentaires.
1.2 Informations que nous collectons automatiquement
- Données d’utilisation : pages et fonctionnalités utilisées, actions effectuées dans le tableau de bord, horodatages et URL de provenance.
- Données relatives à l’appareil et journaux : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants de l’appareil et données de plantage ou de diagnostic.
- Cookies et technologies similaires : voir la section 8.
1.3 Données des Utilisateurs finaux et des Visiteurs (traitées pour le compte des Clients)
Lorsqu’un site web créé avec Promtys collecte des informations auprès de ses visiteurs — par exemple au moyen d’un formulaire de réservation ou de contact —, ces informations peuvent inclure des noms, des coordonnées, des préférences de rendez-vous et tout autre champ configuré par le Client. Nous traitons ces données pour le compte du Client afin de fournir les fonctionnalités de réservation, d’hébergement et de synchronisation du Service.
1.4 Informations provenant des intégrations
Lorsqu’un Client connecte un système tiers de planification ou de CRM, nous pouvons recevoir et synchroniser des données telles que les services, le personnel, les disponibilités, les prix et les rendez-vous enregistrés, afin d’assurer la cohérence entre le site web et le système connecté.
1.5 Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas les numéros complets des cartes de paiement sur nos systèmes ; nous recevons des informations limitées sur les transactions et la facturation, nécessaires à la gestion de votre abonnement.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour :
- créer, exploiter, héberger et maintenir votre compte et vos sites web ;
- générer la structure, les textes et le design des sites web à l’aide de l’IA, à partir des éléments que vous fournissez ;
- permettre la réservation en ligne et synchroniser les données avec les systèmes tiers connectés ;
- traiter les paiements et gérer les abonnements ;
- fournir une assistance client et répondre à vos demandes ;
- surveiller, sécuriser, déboguer et améliorer le Service ;
- détecter, prévenir et traiter les fraudes, les abus et les incidents de sécurité ;
- envoyer des communications relatives au Service et, lorsque la loi le permet, des communications marketing (vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment) ; et
- respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions.
3. Traitement par l’IA
Promtys utilise l’intelligence artificielle pour générer le contenu des sites web (structure, textes, mise en page et style) à partir des informations que vous fournissez. À cette fin, vos instructions et données saisies peuvent être traitées par Promtys et par des fournisseurs de services d’IA agissant en tant que nos sous-traitants ultérieurs. Nous n’utilisons pas votre contenu privé pour entraîner des modèles de fondation accessibles au public, sauf si vous y avez expressément consenti ou selon d’autres modalités qui vous ont été décrites. Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des inexactitudes, et il vous incombe de les vérifier avant toute publication.
4. Bases juridiques du traitement (EEE / Royaume-Uni)
Lorsque le RGPD (GDPR) ou le UK GDPR s’applique, nous traitons les données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :
- Exécution d’un contrat — pour fournir le Service que vous avez demandé ;
- Intérêts légitimes — pour sécuriser, améliorer et promouvoir le Service, dans le respect d’un juste équilibre avec vos droits ;
- Consentement — pour certains cookies et communications marketing, consentement que vous pouvez retirer à tout moment ; et
- Obligation légale — pour respecter la législation applicable.
Pour les données des Utilisateurs finaux traitées pour le compte des Clients, il incombe au Client de déterminer la base juridique appropriée.
5. Partage des informations
Nous ne partageons les informations que dans les cas décrits ci-dessous. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.
- Prestataires de services / sous-traitants ultérieurs : fournisseurs d’hébergement, de traitement par IA, d’analyse d’audience, d’envoi d’e-mails et de paiement, qui traitent les données sur nos instructions.
- Intégrations connectées : systèmes tiers de planification/CRM qu’un Client choisit de connecter, afin de permettre la synchronisation.
- Transferts d’activité : dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, sous réserve de la présente Politique.
- Obligations légales et sécurité : lorsque la loi ou une procédure judiciaire l’exige, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Promtys, de nos utilisateurs ou de tiers.
- Sur vos instructions ou avec votre consentement : lorsque vous nous demandez de partager des informations.
Une liste à jour des sous-traitants ultérieurs est disponible sur demande à l’adresse contact@promtys.com.
6. Transferts internationaux de données
Nous pouvons traiter et stocker des informations dans des pays autres que votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données personnelles à l’international, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes de transfert licites.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons. Les données des Utilisateurs finaux traitées pour le compte d’un Client sont conservées conformément aux instructions du Client et à l’accord que nous avons conclu avec lui.
8. Cookies et technologies de suivi
Nos prestataires et nous-mêmes utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le Service, mémoriser les préférences, mesurer l’utilisation et améliorer les performances. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur et, lorsque la loi l’exige, via notre bandeau cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.
9. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- rectifier les données inexactes ;
- faire supprimer vos données ;
- limiter certains traitements ou vous y opposer ;
- demander la portabilité de vos données ; et
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@promtys.com. Si vous êtes un Utilisateur final d’un site web créé par un Client, veuillez adresser votre demande à ce Client ; nous l’assisterons si nécessaire. Vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d’accès et une surveillance. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Protection des données des mineurs
Le Service ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
12. Sites web tiers
Les sites web créés avec Promtys, ainsi que les liens qu’ils contiennent, peuvent mener à des services tiers régis par leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers.
13. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, lorsque la loi l’exige, fournirons une notification supplémentaire. La poursuite de l’utilisation du Service après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de celles-ci.