Перетворіть інформацію, якою ви вже керуєте, на зрозуміліший сайт і коротший шлях до бронювання. Скористайтеся цим посібником, щоб спланувати досвід клієнта, перш ніж додавати нові сторінки чи інструменти.

Почніть зі шляху клієнта

Ваше програмне забезпечення для бізнесу вже містить корисну інформацію: послуги, локації, співробітників, авто чи номери. Підключений сайт робить потрібну інформацію доступною там, де клієнти ухвалюють рішення. Почніть із визначення того, що повинен мати змогу зробити відвідувач: від порівняння послуг до запиту чи підтвердження бронювання.

Запишіть одну головну дію для кожної сторінки. Сторінка послуги салону може вести до запису, сторінка прокату — до пошуку авто. Так ваша інтеграція отримає практичну мету.

Складіть карту даних до підключення

Складіть простий перелік інформації, потрібної сайту: де вона ведеться і як часто змінюється. Відокремте описовий контент, як-от вступ до послуги, від операційної інформації, як-от вільний час для запису.

Оберіть одне джерело істини для цін і доступності. Перевірте, які поля відкриває ваша платформа і чи підключення сайту читає дані, записує бронювання чи лише вбудовує віджет бронювання. Це різні можливості.

Одне корисне запитання
Що клієнт повинен мати змогу зробити тут — і де ця дія має відобразитися у вашій бізнес-системі?

Перевірте, що відбувається після бронювання

Вдале підключення — це більше, ніж календар на сторінці. Клієнт має розуміти, чи його дія — це запит, чи підтверджене бронювання. А ваша команда має знати, де зʼявляється створений запис.

Протестуйте звичайне бронювання, недоступний час і скасування. Перевірте сповіщення, часові пояси та кінцевий запис. Якщо оплата є частиною шляху, окремо перевірте платіжний сервіс.

Почніть із компактної першої версії

Почніть зі сторінок і підключення, які найбільше потрібні вашим клієнтам. Додавайте нові процеси, коли перший сценарій надійно працюватиме на мобільних і десктопах.

Promtys поєднує створення сайту та підтримувані бізнес-інтеграції в одному робочому процесі. Перевірте свою платформу в каталозі інтеграцій, а потім сплануйте конкретні дані та дії, які має підтримувати ваш сайт.

Автор: редакція Promtys