PromtysУвійтиСтворити сайт ↗Ця Політика конфіденційності пояснює, як ANV AD Ltd. («Promtys», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує, передає та захищає персональні дані у звʼязку з конструктором сайтів Promtys, панеллю керування, API та повʼязаними сервісами (разом — «Сервіс»).
Promtys — це платформа на основі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям у сфері послуг створювати, публікувати сайти та забезпечувати їхню роботу, зокрема онлайн-бронювання, що синхронізується зі сторонніми системами планування та CRM. Ця Політика поширюється на:
- Клієнтів — компанії та фізичних осіб, які створюють обліковий запис і використовують Promtys для створення сайтів; та
- Відвідувачів / Кінцевих користувачів — осіб, які відвідують сайти, створені та розміщені за допомогою Promtys (наприклад, щоб записатися на прийом).
Якщо ви — Кінцевий користувач, який взаємодіє із сайтом, створеним одним із наших Клієнтів, зверніть увагу, що щодо такої взаємодії контролером ваших даних є Клієнт. Promtys діє як обробник від імені Клієнта, а порядок використання вашої інформації регулюється власною політикою конфіденційності Клієнта.
Якщо ви не погоджуєтеся з цією Політикою, будь ласка, не користуйтеся Сервісом.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1 Інформація, яку ви надаєте
- Дані облікового запису: імʼя, адреса електронної пошти, пароль, назва компанії, номер телефону та платіжні реквізити.
- Профіль і контент сайту: тексти, зображення, логотипи, відомості про бізнес, послуги, ціни та інший контент, який ви додаєте на свій сайт.
- Комунікації: повідомлення, які ви надсилаєте нашій службі підтримки, відповіді на опитування та відгуки.
1.2 Інформація, яку ми збираємо автоматично
- Дані про використання: переглянуті сторінки та використані функції, дії в панелі керування, часові мітки та URL-адреси, з яких здійснено перехід.
- Дані про пристрій і журнали: IP-адреса, тип браузера, операційна система, ідентифікатори пристрою, а також дані про збої чи діагностичні дані.
- Файли cookie та подібні технології: див. розділ 8.
1.3 Дані Кінцевих користувачів і Відвідувачів (обробляються від імені Клієнтів)
Коли сайт, створений за допомогою Promtys, збирає інформацію від своїх відвідувачів — наприклад, через форму бронювання чи контактну форму, — така інформація може містити імена, контактні дані, побажання щодо запису та будь-які інші поля, налаштовані Клієнтом. Ми обробляємо ці дані від імені Клієнта, щоб забезпечувати функції бронювання, хостингу та синхронізації Сервісу.
1.4 Інформація з інтеграцій
Якщо Клієнт підключає сторонню систему планування чи CRM, ми можемо отримувати та синхронізувати такі дані, як послуги, персонал, доступність, ціни та записи на прийом, щоб підтримувати узгодженість між сайтом і підключеною системою.
1.5 Платіжна інформація
Платежі обробляють сторонні постачальники платіжних послуг. Ми не зберігаємо повні номери платіжних карток у своїх системах; ми отримуємо обмежену інформацію про транзакції та рахунки, необхідну для керування вашою підпискою.
2. Як ми використовуємо інформацію
Ми використовуємо інформацію, щоб:
- створювати, забезпечувати роботу, розміщувати та обслуговувати ваш обліковий запис і сайти;
- генерувати структуру, тексти та дизайн сайту за допомогою ШІ на основі наданих вами вхідних даних;
- забезпечувати онлайн-бронювання та синхронізувати дані з підключеними системами третіх сторін;
- обробляти платежі та керувати підписками;
- надавати підтримку та відповідати на ваші запити;
- здійснювати моніторинг, захищати, налагоджувати та вдосконалювати Сервіс;
- виявляти шахрайство, зловживання та інциденти безпеки, запобігати їм і реагувати на них;
- надсилати повідомлення, повʼязані із Сервісом, а також, де це дозволено, маркетингові повідомлення (ви можете будь-коли відмовитися від маркетингових розсилок); та
- виконувати юридичні зобовʼязання та забезпечувати дотримання наших умов.
3. Обробка за допомогою ШІ
Promtys використовує штучний інтелект для генерування контенту сайту (структури, текстів, макета й оформлення) на основі наданої вами інформації. Для цього ваші запити (промпти) та вхідні дані можуть оброблятися Promtys і постачальниками послуг ШІ, які діють як наші субобробники. Ми не використовуємо ваш приватний контент для навчання загальнодоступних базових моделей, крім випадків, коли ви надали на це явну згоду, або випадків, окремо описаних вам. Результати, згенеровані ШІ, можуть містити неточності, і ви несете відповідальність за їх перевірку перед публікацією.
4. Правові підстави обробки (ЄЕЗ / Сполучене Королівство)
Якщо застосовується GDPR або UK GDPR, ми обробляємо персональні дані на одній або кількох із таких правових підстав:
- Виконання договору — для надання Сервісу, який ви замовили;
- Законні інтереси — для захисту, вдосконалення та просування Сервісу з дотриманням балансу з вашими правами;
- Згода — щодо певних файлів cookie та маркетингу; ви можете будь-коли її відкликати; та
- Юридичний обовʼязок — для дотримання чинного законодавства.
Щодо даних Кінцевих користувачів, які обробляються від імені Клієнтів, відповідальність за визначення належної правової підстави несе Клієнт.
5. Як ми передаємо інформацію
Ми передаємо інформацію лише у випадках, описаних нижче. Ми не продаємо персональні дані.
- Постачальники послуг / субобробники: постачальники послуг хостингу, обробки за допомогою ШІ, аналітики, доставки електронної пошти та платіжних послуг, які обробляють дані за нашими вказівками.
- Підключені інтеграції: сторонні системи планування/CRM, які Клієнт вирішує підключити, — для забезпечення синхронізації.
- Передача бізнесу: у звʼязку зі злиттям, поглинанням або продажем активів — відповідно до цієї Політики.
- Правові підстави та безпека: якщо цього вимагає закон чи судовий процес або для захисту прав, власності чи безпеки Promtys, наших користувачів чи інших осіб.
- За вашою вказівкою або згодою: коли ви просите нас передати інформацію.
Актуальний перелік субобробників можна отримати на запит за адресою contact@promtys.com.
6. Міжнародна передача даних
Ми можемо обробляти та зберігати інформацію в країнах, відмінних від країни вашого проживання. У разі міжнародної передачі персональних даних ми застосовуємо належні гарантії, як-от стандартні договірні положення або інші законні механізми передачі.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки це необхідно для надання Сервісу, виконання юридичних зобовʼязань, вирішення спорів і забезпечення виконання наших угод. Коли дані більше не потрібні, ми видаляємо або анонімізуємо їх. Дані Кінцевих користувачів, що обробляються від імені Клієнта, зберігаються відповідно до вказівок Клієнта та нашої угоди з ним.
8. Файли cookie та технології відстеження
Ми та наші постачальники використовуємо файли cookie та подібні технології, щоб забезпечувати роботу Сервісу, запамʼятовувати налаштування, вимірювати використання та покращувати продуктивність. Ви можете керувати файлами cookie в налаштуваннях браузера, а також, де це вимагається, через наш банер cookie. Вимкнення деяких файлів cookie може вплинути на функціональність.
9. Ваші права
Залежно від вашого місцезнаходження ви можете мати право:
- отримувати доступ до персональних даних про вас, які ми зберігаємо;
- виправляти неточні дані;
- видаляти свої дані;
- обмежувати певну обробку або заперечувати проти неї;
- вимагати перенесення своїх даних; та
- відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді.
Щоб скористатися цими правами, звʼяжіться з нами за адресою contact@promtys.com. Якщо ви — Кінцевий користувач сайту, створеного Клієнтом, надсилайте свій запит цьому Клієнтові; ми за потреби надамо йому допомогу. Ви також можете мати право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.
10. Безпека
Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист персональних даних, зокрема шифрування під час передавання, контроль доступу та моніторинг. Жоден спосіб передавання чи зберігання не є повністю безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
11. Конфіденційність дітей
Сервіс не призначений для дітей віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, звʼяжіться з нами, щоб ми могли їх видалити.
12. Сайти третіх сторін
Сайти, створені за допомогою Promtys, і посилання на цих сайтах можуть вести до сервісів третіх сторін, які регулюються власними політиками конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за практики цих третіх сторін.
13. Зміни до цієї Політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Ми опублікуємо оновлену версію з новою датою «Останнє оновлення» та, де це вимагається, надішлемо додаткове повідомлення. Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає їх прийняття.