Transforme as informações que você já gerencia em um site mais claro e em um caminho mais curto até a reserva. Use este guia para planejar a experiência antes de adicionar mais páginas ou ferramentas.

Comece pela jornada do cliente

Seu software de gestão já guarda informações úteis: serviços, unidades, membros da equipe, veículos ou quartos. Um site conectado disponibiliza as informações relevantes onde os clientes tomam a decisão. Comece definindo o que um visitante deve conseguir fazer, desde comparar um serviço até solicitar ou confirmar uma reserva.

Anote uma ação principal para cada página. A página de um serviço de salão pode levar a um agendamento; a página de uma locadora pode levar a uma busca de veículos. Isso dá à sua integração um propósito prático.

Mapeie os dados antes de conectar

Faça uma lista simples das informações de que o seu site precisa, onde elas são mantidas e com que frequência mudam. Separe o conteúdo descritivo, como a apresentação de um serviço, das informações operacionais, como os horários disponíveis para agendamento.

Escolha uma única fonte da verdade para preços e disponibilidade. Verifique quais campos o seu provedor disponibiliza e se a conexão do site lê dados, grava reservas ou apenas incorpora um widget de reserva. São recursos diferentes.

Uma pergunta útil
O que o seu cliente deve conseguir fazer aqui — e onde essa ação deve aparecer no seu sistema de gestão?

Veja o que acontece depois de uma reserva

Uma conexão bem-sucedida é mais do que uma agenda em uma página. O cliente precisa entender se a ação é uma solicitação ou uma reserva confirmada. Sua equipe precisa saber onde o registro resultante aparece.

Teste uma reserva normal, um horário indisponível e um cancelamento. Confira as notificações, os fusos horários e o registro de destino. Se houver pagamentos na jornada, verifique o provedor de pagamento separadamente.

Lance com uma primeira versão focada

Comece pelas páginas e pela conexão de que seus clientes mais precisam. Adicione outros fluxos depois que a primeira jornada funcionar de forma confiável no celular e no computador.

A Promtys reúne a criação de sites e as integrações compatíveis com sistemas de gestão em um único fluxo de trabalho. Consulte o diretório de integrações para verificar sua plataforma e depois planeje os dados e as ações específicos que o seu site deve oferecer.

Escrito pela Redação Promtys