Помогите посетителям понять, что вы предлагаете, для кого это и как сделать следующий шаг. Используйте это руководство, чтобы продумать сценарий, прежде чем добавлять новые страницы или инструменты.

Сначала ответьте на главный вопрос

Начните с конкретного описания услуги и того, для кого она предназначена. Используйте слова, которыми говорят ваши клиенты, а не внутренние названия.

Полезная страница делает предложение понятным, прежде чем переходить к дополнительным деталям или акциям.

Объясните практические детали

Укажите адрес, длительность, необходимую подготовку и то, что входит в услугу. Если цена зависит от консультации или выбора, четко объясните это.

Используйте заголовки, которые отвечают на реальные вопросы клиентов. Пишите абзацы достаточно короткими, чтобы их было удобно читать с телефона.

Один полезный вопрос
Что клиент должен иметь возможность сделать здесь — и где это действие должно отразиться в вашей системе?

Свяжите страницу с нужным действием

Свяжите страницу с нужным процессом записи или формой заявки. Если это поддерживается, передавайте выбранную услугу на следующий шаг, чтобы посетителям не приходилось выбирать ее заново.

Проверьте, что следующий шаг соответствует тому, что обещает страница. В общей форме может понадобиться понятное поле выбора услуги, чтобы избежать путаницы.

Следите за согласованностью информации

Назначьте ответственного за описания услуг, цены и доступность. Когда информация меняется, проверяйте все места, где она отображается.

Связанная система помогает, но редакционный контент всё равно нужно проверять. Удаляйте устаревшие предложения и проверяйте, что на услугу действительно можно записаться.

Автор: редакция Promtys