무엇을 제공하는지, 누구를 위한 것인지, 다음 단계는 어떻게 밟는지 방문자가 이해하도록 도와주세요. 페이지나 도구를 더 추가하기 전에 이 가이드로 경험을 기획해 보세요.

첫 질문에 먼저 답하기

서비스와 그 대상 고객에 대한 구체적인 설명으로 시작하세요. 내부 용어 대신 고객이 쓰는 말을 사용하세요.

유용한 페이지는 부가 정보나 프로모션을 소개하기 전에 제공 내용부터 이해하기 쉽게 보여 줍니다.

실용적인 세부 정보 설명하기

위치, 소요 시간, 필요한 준비 사항, 포함 내용을 담으세요. 가격이 상담이나 선택에 따라 달라진다면 그 점을 분명히 설명하세요.

실제 고객의 질문에 맞는 제목을 사용하세요. 단락은 휴대폰에서 편하게 읽을 수 있을 만큼 짧게 유지하세요.

유용한 질문 하나
고객이 여기서 무엇을 할 수 있어야 할까요 — 그리고 그 행동은 비즈니스 시스템의 어디에 나타나야 할까요?

페이지를 알맞은 행동으로 연결하기

페이지를 관련 예약 흐름이나 문의 경로와 연결하세요. 지원되는 경우 선택한 서비스를 다음 단계로 넘겨, 방문자가 다시 선택하지 않아도 되게 하세요.

이동한 페이지가 원래 페이지에서 약속한 내용과 일치하는지 테스트하세요. 일반 폼이라면 혼동을 막기 위해 명확한 서비스 선택 필드가 필요할 수 있습니다.

정보를 일관되게 유지하기

서비스 설명, 가격, 예약 가능 현황의 담당자를 명확히 정해 두세요. 정보가 바뀌면 그 정보가 표시되는 모든 곳을 확인하세요.

연결된 시스템이 도움이 될 수 있지만, 편집 콘텐츠는 여전히 검토가 필요합니다. 지난 프로모션은 삭제하고 서비스가 실제로 예약 가능한지 확인하세요.

글: Promtys 에디토리얼