PromtysEntrarCriar meu site ↗Esta Política de Privacidade explica como a ANV AD Ltd. (“Promtys”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais relacionadas ao criador de sites Promtys, ao painel, às APIs e aos serviços relacionados (em conjunto, o “Serviço”).
A Promtys é uma plataforma com tecnologia de IA que ajuda empresas de serviços a criar, publicar e operar sites — incluindo reservas online sincronizadas com sistemas de agendamento e CRM de terceiros. Esta Política se aplica a:
- Clientes — empresas e pessoas físicas que criam uma conta e usam a Promtys para criar sites; e
- Visitantes / Usuários Finais — pessoas que visitam sites criados e hospedados com a Promtys (por exemplo, para agendar um horário).
Se você é um Usuário Final interagindo com um site criado por um de nossos Clientes, observe que o Cliente é o controlador dos seus dados nessa interação. A Promtys atua como operadora em nome do Cliente, e a política de privacidade do próprio Cliente rege o uso das suas informações.
Se você não concorda com esta Política, não use o Serviço.
1. Informações que coletamos
1.1 Informações que você fornece
- Dados da conta: nome, endereço de e-mail, senha, nome da empresa, número de telefone e dados de faturamento.
- Perfil e conteúdo do site: textos, imagens, logotipos, informações da empresa, serviços, preços e outros conteúdos que você adiciona ao seu site.
- Comunicações: mensagens que você envia à nossa equipe de suporte, respostas a pesquisas e feedback.
1.2 Informações que coletamos automaticamente
- Dados de uso: páginas e recursos utilizados, ações realizadas no painel, registros de data e hora e URLs de referência.
- Dados do dispositivo e de log: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo e dados de falhas ou diagnóstico.
- Cookies e tecnologias semelhantes: consulte a Seção 8.
1.3 Dados de Usuários Finais e Visitantes (tratados em nome dos Clientes)
Quando um site criado com a Promtys coleta informações de seus visitantes — por exemplo, por meio de um formulário de reserva ou de contato —, essas informações podem incluir nomes, dados de contato, preferências de agendamento e quaisquer outros campos configurados pelo Cliente. Tratamos esses dados em nome do Cliente para fornecer os recursos de reserva, hospedagem e sincronização do Serviço.
1.4 Informações provenientes de integrações
Quando um Cliente conecta um sistema de agendamento ou CRM de terceiros, podemos receber e sincronizar dados como serviços, equipe, disponibilidade, preços e registros de agendamentos para manter o site e o sistema conectado consistentes.
1.5 Informações de pagamento
Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceirizados. Não armazenamos números completos de cartões de pagamento em nossos sistemas; recebemos informações limitadas de transações e faturamento, necessárias para gerenciar sua assinatura.
2. Como usamos as informações
Usamos as informações para:
- criar, operar, hospedar e manter sua conta e seus sites;
- gerar a estrutura, os textos e o design dos sites por meio de IA, com base nas informações que você fornece;
- viabilizar reservas online e sincronizar dados com sistemas de terceiros conectados;
- processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
- prestar suporte ao cliente e responder às suas solicitações;
- monitorar, proteger, depurar e aprimorar o Serviço;
- detectar, prevenir e tratar fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- enviar comunicações relacionadas ao Serviço e, quando permitido, comunicações de marketing (você pode cancelar o recebimento de marketing a qualquer momento); e
- cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos.
3. Tratamento por IA
A Promtys usa inteligência artificial para gerar o conteúdo dos sites (estrutura, textos, layout e estilo) a partir das informações que você fornece. Para isso, seus prompts e dados de entrada podem ser tratados pela Promtys e por provedores de serviços de IA que atuam como nossos suboperadores. Não usamos seu conteúdo privado para treinar modelos fundacionais disponíveis publicamente, exceto quando você tiver dado consentimento explícito ou conforme descrito a você de outra forma. O conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões, e você é responsável por revisá-lo antes de publicar.
4. Bases legais para o tratamento (EEE / Reino Unido)
Quando o GDPR ou o UK GDPR se aplicar, tratamos dados pessoais com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais:
- Execução de contrato — para fornecer o Serviço que você solicitou;
- Legítimo interesse — para proteger, aprimorar e promover o Serviço, de forma ponderada em relação aos seus direitos;
- Consentimento — para determinados cookies e ações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento; e
- Obrigação legal — para cumprir a legislação aplicável.
Para os dados de Usuários Finais tratados em nome dos Clientes, o Cliente é responsável por estabelecer a base legal adequada.
5. Como compartilhamos as informações
Compartilhamos informações somente conforme descrito abaixo. Não vendemos informações pessoais.
- Prestadores de serviços / suboperadores: provedores de hospedagem, processamento por IA, análise de dados, envio de e-mails e pagamentos que tratam dados conforme nossas instruções.
- Integrações conectadas: sistemas de agendamento/CRM de terceiros que um Cliente opta por conectar, para viabilizar a sincronização.
- Transferências empresariais: em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos, sujeitas a esta Política.
- Questões legais e de segurança: quando exigido por lei ou por processo judicial, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Promtys, de nossos usuários ou de terceiros.
- Por sua orientação ou com seu consentimento: quando você nos pede para compartilhar informações.
Uma lista atualizada de suboperadores está disponível mediante solicitação pelo e-mail contact@promtys.com.
6. Transferências internacionais de dados
Podemos tratar e armazenar informações em países diferentes daquele em que você reside. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, adotamos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão ou outros mecanismos lícitos de transferência.
7. Retenção de dados
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer o Serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos contratos. Quando os dados deixam de ser necessários, nós os excluímos ou anonimizamos. Os dados de Usuários Finais tratados em nome de um Cliente são mantidos de acordo com as instruções do Cliente e com o contrato que temos com ele.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nós e nossos provedores usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o Serviço, lembrar preferências, medir o uso e melhorar o desempenho. Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador e, quando exigido, pelo nosso banner de cookies. Desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento.
9. Seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:
- acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
- corrigir dados imprecisos;
- excluir seus dados;
- restringir determinados tratamentos ou se opor a eles;
- solicitar a portabilidade dos seus dados; e
- revogar o consentimento quando o tratamento se basear em consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contact@promtys.com. Se você é Usuário Final de um site criado por um Cliente, encaminhe sua solicitação a esse Cliente; nós o auxiliaremos conforme necessário. Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
11. Privacidade de menores
O Serviço não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.
12. Sites de terceiros
Os sites criados com a Promtys, e os links neles contidos, podem levar a serviços de terceiros regidos por suas próprias políticas de privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas desses terceiros.
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada com uma nova data de “Última atualização” e, quando exigido, enviaremos um aviso adicional. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação.