Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ANV AD Ltd. („Promtys“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Promtys-Website-Baukasten, dem Dashboard, den APIs und zugehörigen Diensten (zusammen der „Dienst“) erhebt, verwendet, weitergibt und schützt.

Promtys ist eine KI-gestützte Plattform, mit der Dienstleistungsunternehmen Websites erstellen, veröffentlichen und betreiben können — einschließlich Online-Buchung, die mit Terminplanungs- und CRM-Systemen Dritter synchronisiert wird. Diese Datenschutzerklärung gilt für:

• Kunden — Unternehmen und Einzelpersonen, die ein Konto erstellen und Promtys zum Erstellen von Websites nutzen; und
• Besucher / Endnutzer — Personen, die mit Promtys erstellte und gehostete Websites besuchen (zum Beispiel, um einen Termin zu buchen).

Wenn Sie als Endnutzer eine Website nutzen, die von einem unserer Kunden erstellt wurde, beachten Sie bitte, dass der Kunde für diese Interaktion der Verantwortliche für Ihre Daten ist. Promtys handelt als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden, und die Verwendung Ihrer Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung des Kunden.

Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

1. Welche Informationen wir erheben

1.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Firmenname, Telefonnummer und Rechnungsdaten.
• Profil- und Website-Inhalte: Texte, Bilder, Logos, Unternehmensangaben, Leistungen, Preise und sonstige Inhalte, die Sie Ihrer Website hinzufügen.
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden, Antworten auf Umfragen und Feedback.

1.2 Automatisch erhobene Informationen

• Nutzungsdaten: genutzte Seiten und Funktionen, im Dashboard durchgeführte Aktionen, Zeitstempel und verweisende URLs.
• Geräte- und Protokolldaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen sowie Absturz- oder Diagnosedaten.
• Cookies und ähnliche Technologien: siehe Abschnitt 8.

1.3 Daten von Endnutzern und Besuchern (im Auftrag von Kunden verarbeitet)

Wenn eine mit Promtys erstellte Website Informationen von ihren Besuchern erhebt — zum Beispiel über ein Buchungs- oder Kontaktformular —, können diese Informationen Namen, Kontaktdaten, Terminwünsche und alle weiteren vom Kunden konfigurierten Felder umfassen. Wir verarbeiten diese Daten im Auftrag des Kunden, um die Buchungs-, Hosting- und Synchronisierungsfunktionen des Dienstes bereitzustellen.

1.4 Informationen aus Integrationen

Wenn ein Kunde ein Terminplanungs- oder CRM-System eines Drittanbieters verbindet, können wir Daten wie Leistungen, Mitarbeitende, Verfügbarkeiten, Preise und Termindatensätze empfangen und synchronisieren, um die Website und das verbundene System konsistent zu halten.

1.5 Zahlungsinformationen

Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Systemen; wir erhalten begrenzte Transaktions- und Rechnungsinformationen, die zur Verwaltung Ihres Abonnements erforderlich sind.

2. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden Informationen, um:

• Ihr Konto und Ihre Websites zu erstellen, zu betreiben, zu hosten und zu pflegen;
• auf Grundlage Ihrer Eingaben mithilfe von KI Website-Struktur, Texte und Design zu generieren;
• Online-Buchungen zu ermöglichen und Daten mit verbundenen Systemen Dritter zu synchronisieren;
• Zahlungen abzuwickeln und Abonnements zu verwalten;
• Kundensupport zu leisten und auf Ihre Anfragen zu antworten;
• den Dienst zu überwachen, abzusichern, Fehler zu beheben und ihn zu verbessern;
• Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu verhindern und zu bearbeiten;
• dienstbezogene und, soweit zulässig, werbliche Mitteilungen zu senden (Sie können Marketing-Mitteilungen jederzeit abbestellen); und
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unsere Bedingungen durchzusetzen.

3. KI-Verarbeitung

Promtys nutzt künstliche Intelligenz, um aus den von Ihnen bereitgestellten Informationen Website-Inhalte (Struktur, Texte, Layout und Gestaltung) zu generieren. Dazu können Ihre Prompts und Eingaben von Promtys und von KI-Dienstleistern verarbeitet werden, die als unsere Unterauftragsverarbeiter tätig sind. Wir verwenden Ihre privaten Inhalte nicht zum Training öffentlich verfügbarer Basismodelle (Foundation Models), es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder es wurde Ihnen anderweitig so mitgeteilt. KI-generierte Ergebnisse können Ungenauigkeiten enthalten, und Sie sind dafür verantwortlich, sie vor der Veröffentlichung zu prüfen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (EWR / UK)

Soweit die DSGVO (GDPR) oder die UK GDPR Anwendung findet, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung — um den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen;
• Berechtigte Interessen — um den Dienst abzusichern, zu verbessern und zu bewerben, abgewogen gegen Ihre Rechte;
• Einwilligung — für bestimmte Cookies und Marketing; diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; und
• Rechtliche Verpflichtung — um geltendes Recht einzuhalten.

Für Endnutzerdaten, die im Auftrag von Kunden verarbeitet werden, ist der Kunde dafür verantwortlich, die geeignete Rechtsgrundlage festzulegen.

5. Wie wir Informationen weitergeben

Wir geben Informationen nur wie nachstehend beschrieben weiter. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

• Dienstleister / Unterauftragsverarbeiter: Anbieter für Hosting, KI-Verarbeitung, Analyse, E-Mail-Versand und Zahlungen, die Daten nach unseren Weisungen verarbeiten.
• Verbundene Integrationen: Terminplanungs-/CRM-Systeme Dritter, die ein Kunde nach eigener Wahl verbindet, um die Synchronisierung zu ermöglichen.
• Unternehmensübertragungen: im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten, vorbehaltlich dieser Datenschutzerklärung.
• Recht und Sicherheit: soweit gesetzlich oder durch ein rechtliches Verfahren vorgeschrieben oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Promtys, unseren Nutzern oder anderen.
• Auf Ihre Anweisung oder mit Ihrer Einwilligung: wenn Sie uns bitten, Informationen weiterzugeben.

Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter contact@promtys.com erhältlich.

6. Internationale Datenübermittlungen

Wir können Informationen in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeiten und speichern. Wenn wir personenbezogene Daten international übermitteln, setzen wir geeignete Garantien ein, etwa Standardvertragsklauseln oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Werden Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie. Endnutzerdaten, die im Auftrag eines Kunden verarbeitet werden, werden gemäß den Weisungen des Kunden und unserer Vereinbarung mit ihm aufbewahrt.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir und unsere Anbieter verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Dienst zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu messen und die Leistung zu verbessern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und, soweit erforderlich, über unser Cookie-Banner steuern. Das Deaktivieren einiger Cookies kann die Funktionalität beeinträchtigen.

9. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Aufenthaltsort haben Sie gegebenenfalls das Recht,

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen;
• bestimmte Verarbeitungen einschränken zu lassen oder ihnen zu widersprechen;
• die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen; und
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@promtys.com. Wenn Sie Endnutzer einer von einem Kunden erstellten Website sind, richten Sie Ihre Anfrage bitte an diesen Kunden; wir unterstützen ihn bei Bedarf. Sie haben gegebenenfalls auch das Recht, Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

10. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten zu schützen, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und Monitoring. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

11. Datenschutz für Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sie löschen können.

12. Websites Dritter

Mit Promtys erstellte Websites und darin enthaltene Links können zu Diensten Dritter führen, für die deren eigene Datenschutzerklärungen gelten. Wir sind für die Praktiken dieser Dritten nicht verantwortlich.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die aktualisierte Fassung mit einem neuen Datum unter „Stand“ und informieren Sie, soweit erforderlich, zusätzlich. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

14. Kontakt