PromtysAccediCrea il mio sito ↗La presente Informativa sulla privacy spiega in che modo ANV AD Ltd. («Promtys», «noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali in relazione al creatore di siti web Promtys, alla dashboard, alle API e ai servizi correlati (collettivamente, il «Servizio»).
Promtys è una piattaforma basata sull’IA che aiuta le attività di servizi a creare, pubblicare e gestire siti web — inclusa la prenotazione online sincronizzata con sistemi di pianificazione e CRM di terze parti. La presente Informativa si applica a:
- Clienti — aziende e persone fisiche che creano un account e utilizzano Promtys per realizzare siti; e
- Visitatori / Utenti finali — persone che visitano siti web realizzati e ospitati con Promtys (ad esempio, per prenotare un appuntamento).
Se sei un Utente finale che interagisce con un sito web realizzato da uno dei nostri Clienti, tieni presente che il Cliente è il titolare del trattamento dei tuoi dati per tale interazione. Promtys agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto del Cliente, e l’informativa sulla privacy del Cliente disciplina il modo in cui vengono utilizzate le tue informazioni.
Se non accetti la presente Informativa, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.
1. Informazioni che raccogliamo
1.1 Informazioni che ci fornisci
- Dati dell’account: nome, indirizzo email, password, nome dell’azienda, numero di telefono e dati di fatturazione.
- Contenuti del profilo e del sito: testi, immagini, loghi, dati dell’attività, servizi, prezzi e altri contenuti che aggiungi al tuo sito web.
- Comunicazioni: messaggi che invii al nostro team di assistenza, risposte a sondaggi e feedback.
1.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente
- Dati di utilizzo: pagine e funzionalità utilizzate, azioni eseguite nella dashboard, indicazioni di data e ora e URL di provenienza.
- Dati del dispositivo e di log: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo e dati diagnostici o relativi ad arresti anomali.
- Cookie e tecnologie simili: vedi la Sezione 8.
1.3 Dati degli Utenti finali e dei Visitatori (trattati per conto dei Clienti)
Quando un sito web realizzato con Promtys raccoglie informazioni dai propri visitatori — ad esempio tramite un modulo di prenotazione o di contatto — tali informazioni possono includere nomi, recapiti, preferenze relative agli appuntamenti e qualsiasi altro campo configurato dal Cliente. Trattiamo questi dati per conto del Cliente al fine di fornire le funzionalità di prenotazione, hosting e sincronizzazione del Servizio.
1.4 Informazioni provenienti dalle integrazioni
Quando un Cliente collega un sistema di pianificazione o un CRM di terze parti, possiamo ricevere e sincronizzare dati quali servizi, personale, disponibilità, prezzi e registrazioni degli appuntamenti, al fine di mantenere coerenti il sito web e il sistema collegato.
1.5 Informazioni di pagamento
I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi. Non conserviamo sui nostri sistemi i numeri completi delle carte di pagamento; riceviamo informazioni limitate sulle transazioni e sulla fatturazione, necessarie per gestire il tuo abbonamento.
2. Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni per:
- creare, gestire, ospitare e mantenere il tuo account e i tuoi siti web;
- generare la struttura, i testi e il design dei siti web mediante l’IA, sulla base degli input che fornisci;
- abilitare la prenotazione online e sincronizzare i dati con i sistemi di terze parti collegati;
- elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti;
- fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste;
- monitorare, proteggere, eseguire il debug e migliorare il Servizio;
- individuare, prevenire e contrastare frodi, abusi e incidenti di sicurezza;
- inviare comunicazioni relative al Servizio e, ove consentito, comunicazioni di marketing (puoi disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento); e
- adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i nostri termini.
3. Trattamento tramite IA
Promtys utilizza l’intelligenza artificiale per generare i contenuti dei siti web (struttura, testi, layout e stile) a partire dalle informazioni che fornisci. A tal fine, i tuoi prompt e input possono essere trattati da Promtys e da fornitori di servizi di IA che agiscono in qualità di nostri sub-responsabili del trattamento. Non utilizziamo i tuoi contenuti privati per addestrare modelli fondazionali disponibili pubblicamente, salvo il caso in cui tu abbia fornito un consenso esplicito o secondo quanto diversamente comunicato. I contenuti generati dall’IA possono contenere inesattezze e sei responsabile della loro verifica prima della pubblicazione.
4. Basi giuridiche del trattamento (SEE / Regno Unito)
Ove si applichi il GDPR o lo UK GDPR, trattiamo i dati personali in virtù di una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto — per fornire il Servizio che hai richiesto;
- Legittimo interesse — per proteggere, migliorare e promuovere il Servizio, nel bilanciamento con i tuoi diritti;
- Consenso — per determinati cookie e per il marketing, che puoi revocare in qualsiasi momento; e
- Obbligo legale — per adempiere alla normativa applicabile.
Per i dati degli Utenti finali trattati per conto dei Clienti, spetta al Cliente individuare la base giuridica appropriata.
5. Come condividiamo le informazioni
Condividiamo le informazioni solo come descritto di seguito. Non vendiamo informazioni personali.
- Fornitori di servizi / sub-responsabili del trattamento: fornitori di hosting, elaborazione IA, analisi, invio di email e pagamenti, che trattano i dati secondo le nostre istruzioni.
- Integrazioni collegate: sistemi di pianificazione/CRM di terze parti che un Cliente sceglie di collegare, per consentire la sincronizzazione.
- Operazioni societarie: in relazione a una fusione, un’acquisizione o una cessione di beni, nel rispetto della presente Informativa.
- Motivi legali e di sicurezza: ove richiesto dalla legge o da un procedimento giudiziario, oppure per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Promtys, dei nostri utenti o di terzi.
- Su tua indicazione o con il tuo consenso: quando ci chiedi di condividere informazioni.
Un elenco aggiornato dei sub-responsabili del trattamento è disponibile su richiesta all’indirizzo contact@promtys.com.
6. Trasferimenti internazionali di dati
Possiamo trattare e conservare le informazioni in paesi diversi da quello in cui risiedi. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, adottiamo garanzie adeguate, come le Clausole contrattuali tipo o altri meccanismi di trasferimento leciti.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi. I dati degli Utenti finali trattati per conto di un Cliente sono conservati secondo le istruzioni del Cliente e l’accordo stipulato con quest’ultimo.
8. Cookie e tecnologie di tracciamento
Noi e i nostri fornitori utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il Servizio, ricordare le preferenze, misurarne l’utilizzo e migliorarne le prestazioni. Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del browser e, ove richiesto, tramite il nostro banner dei cookie. La disattivazione di alcuni cookie può incidere sulla funzionalità.
9. I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere il diritto di:
- accedere ai dati personali che deteniamo su di te;
- rettificare i dati inesatti;
- cancellare i tuoi dati;
- limitare determinati trattamenti od opporti a essi;
- richiedere la portabilità dei tuoi dati; e
- revocare il consenso, qualora il trattamento si basi sul consenso.
Per esercitare tali diritti, contattaci all’indirizzo contact@promtys.com. Se sei un Utente finale di un sito web realizzato da un Cliente, rivolgi la tua richiesta a tale Cliente; lo assisteremo secondo necessità. Potresti inoltre avere il diritto di proporre reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali, tra cui la crittografia in transito, i controlli di accesso e il monitoraggio. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
11. Privacy dei minori
Il Servizio non è rivolto ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo cancellarli.
12. Siti web di terze parti
I siti web realizzati con Promtys, e i link in essi contenuti, possono rimandare a servizi di terze parti disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy. Non siamo responsabili delle pratiche di tali terze parti.
13. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa. Pubblicheremo la versione aggiornata con una nuova data di «Ultimo aggiornamento» e, ove richiesto, forniremo un ulteriore avviso. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche ne costituisce accettazione.