PromtysConnexionCréer mon site ↗ÉTAPE 01
Demander le minimum d’informations utiles
Commencez par le choix qui détermine la disponibilité : service, dates, voyageurs ou nombre de convives. Demandez les coordonnées au moment où elles sont nécessaires pour l’étape suivante.
GUIDES / LISTE DE VÉRIFICATION PRATIQUE
Moins de questions.
Une étape suivante plus claire.
Concevez un formulaire de rendez-vous ou de réservation autour de la démarche du client et des fonctionnalités de votre fournisseur connecté.
ÉTAPE 02
Laisser les libellés guider
Utilisez des libellés visibles, un texte lisible et des indicateurs clairs pour les champs obligatoires. Expliquez les choix peu familiers au lieu de compter sur les textes indicatifs.
ÉTAPE 03
Annoncer les contraintes dès le début
Précisez la durée, le lieu, le fuseau horaire, la capacité et les conditions tarifaires pertinentes. Empêchez les combinaisons de dates impossibles et expliquez les erreurs à côté du champ concerné.
ÉTAPE 04
Annoncer honnêtement le résultat
Utilisez « Demander un rendez-vous » pour une demande, et « Réserver » uniquement si le parcours connecté produit bien ce résultat. Distinguez clairement le paiement de la confirmation de réservation.
ÉTAPE 05
Traiter les informations avec soin
Évitez de collecter des informations sensibles dans un formulaire général. Expliquez ce que deviennent les informations envoyées et ajoutez un lien vers la politique de confidentialité concernée.
ÉTAPE 06
Tester au-delà du scénario idéal
Testez la navigation au clavier, les champs manquants, les petits écrans et les options indisponibles. Vérifiez que la confirmation explique l’étape suivante et indique s’il reste une action à effectuer.
Étapes vérifiées : 0 sur 6
CONSTRUISONS LA SUITE
Votre prochain site.
Commence ici.
14 jours gratuits. Sans carte bancaire.