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Promtysログインサイトを作成する ↗
ガイド / 実践チェックリスト

質問は少なく、
次のステップはわかりやすく。

お客様の目的と、連携先サービスの機能を軸に、予約フォームを設計しましょう。

Promtys のサイトづくりの相棒、Pip
ステップ 01

必要最小限の情報だけを尋ねる

まずは、空き状況を左右する選択から始めます。サービス、日程、宿泊人数、来店人数などです。連絡先は、次のステップで必要になった時点で尋ねましょう。

ステップ 02

ラベルでしっかり伝える

見やすいラベル、読みやすいテキスト、わかりやすい必須項目の表示を使いましょう。なじみのない選択肢は、プレースホルダーに頼らず説明を添えます。

ステップ 03

制約は早めに示す

所要時間、場所、タイムゾーン、定員、関連する料金条件を説明します。ありえない日付の組み合わせは防ぎ、エラーは該当する項目のすぐ近くで説明しましょう。

ステップ 04

結果を正直に表現する

リクエストの場合は「予約をリクエスト」とし、「予約する」は、連携した導線がその結果に対応している場合にのみ使いましょう。決済の確認と予約の確認は区別します。

ステップ 05

情報は慎重に扱う

一般的なフォームで機微な情報を集めるのは避けましょう。送信された情報がどう扱われるかを説明し、関連するプライバシー通知へのリンクを設けます。

ステップ 06

理想的な流れ以外もテストする

キーボード操作、未入力の項目、小さな画面、選択できない選択肢を試しましょう。確認画面で、次のステップと、残っている手続きの有無が説明されているかをチェックします。

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さあ、次をつくろう

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